Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Außendienst sind in ganz Deutschland unterwegs, um Kunden aus der Kfz-Branche und dem Bau-Handwerk mit Knowhow zu beraten und mit Profi Verbrauchsmaterialen, Werkzeugen, Zubehörartikeln oder Services zu versorgen. In unserer Blog-Serie „Berner vor Ort“ stellen wir Ihnen einmal im Monat eine Kollegin oder einen Kollegen vor. Diesmal beantwortet Guido Recupido unsere Fragen.

Wie sind Sie zu Berner gekommen?
Ich bin damals von einem Berner Gebietsverkaufsleiter im gemeinsamen Urlaub auf Fuerteventura angesprochen worden. Aus einer Urlaubsidee wurde 2007 schließlich Realität.

Was macht Ihnen an Ihrer Arbeit im Vertrieb bzw. bei Berner am meisten Spaß?
Ich betreue bei Berner seit einigen Jahren besonders intensiv Potenzialkunden. Damit habe ich die Chance genutzt, mich aus meiner Komfortzone zu bewegen und mich in neue Gewässer gewagt. Mir bereitet es persönlich viel Freude, verschiedene Kundengruppen – vom Geschäftsführer bis hin zum Werkstattleiter – von Berner zu begeistern.

Welches Kundenerlebnis ist Ihnen besonders in Erinnerung geblieben?
Es sind immer diejenigen Kundenbegegnungen, die in der Startphase holprig bis ablehnend begonnen haben. Diese Begegnungen haben sich für mich im Nachhinein als besonders nachhaltig erwiesen und waren der Grundstein für erfolgreiche Partnerschaften. Wie heißt es so schön? „Hunde die Bellen, beißen nicht.“ Da ist tatsächlich etwas dran!

Was denken Sie, wie viele Kilometer Sie schon für Ihre Kunden zurückgelegt haben?
Ich denke, es werden in den letzten Jahren schon mehr als 780.000 Kilometer gewesen sein.

Womit kann Berner Ihrer Meinung nach bei seinen Kunden am meisten punkten?
Wenn alle gemeinsam an einem Strang ziehen und das Team in einer Verkaufsregion eingespielt ist, punkten wir besonders mit unserer Transparenz, Zuverlässigkeit und unseren Services.

Meine Lieblings Berner Produkte sind …
… die Dienstleistungen für unsere Kunden – vom Bera Modul bis hin zur Gefahrstoffdatenbank.

Steckbrief
Name: Guido Recupido
Alter: 34
Division: PKW
Einsatzgebiet: Baden-Württemberg
Bei Berner seit: Januar 2007
Hobbys: Schwimmen & Fußball

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In unserer Blog-Serie „Berner vor Ort“ sind bisher Interviews mit folgenden Außendienst-Mitarbeitern erschienen: